J’ai choisi de payer en plusieurs fois. À quelle fréquence les paiements sont-ils prélevés ?

Si vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois, les prélèvements sont effectués mensuellement, à compter de la date de votre inscription et du premier paiement.

Par exemple, si votre premier paiement a été effectué le 10 du mois, les prélèvements suivants auront lieu chaque mois aux alentours du 10.

En cas d’échec de paiement

Si un paiement échoue (par exemple, en raison de fonds insuffisants ou d’une carte expirée), aucune nouvelle tentative de prélèvement ne sera effectuée automatiquement par l’organisation.

Dans ce cas, notre service client vous enverra une notification par e-mail pour vous informer de l’échec du paiement. Ce message contiendra un lien de paiement sécurisé vous permettant de régulariser la situation rapidement et de poursuivre votre échéancier sans interruption.

Nous vous encourageons à vous assurer que votre carte reste valide et que les fonds sont disponibles à chaque date de prélèvement.

Pour toute question concernant votre plan de paiement, n’hésitez pas à contacter notre service client.