Je ne reçois pas d'email pour réinitialiser mon mot de passe

Si vous avez demandé une réinitialisation de mot de passe, mais que vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, il est possible que :

• L’e-mail soit arrivé dans votre dossier de courriers indésirables (spam)
• Il y ait eu une erreur dans l’adresse e-mail saisie
• Votre compte soit associé à une autre adresse

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
[e-mail]

Notre équipe pourra vous assister et procéder à la réinitialisation de votre mot de passe manuellement.

Merci de votre compréhension.